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Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2 bis 5 Werktage ab Bestellbestätigung. Davon entfallen 1 bis 2 Werktage auf die Bearbeitung und anschließend 1 bis 3 Werktage auf den Transport. Diese Zeiten gelten für Paket- und Speditionsversand.

Bearbeitungs- und Versandtage sind Montag bis Samstag. Geht Ihre Bestellung an diesen Tagen bis 16:00 Uhr deutscher Ortszeit ein, nehmen wir sie in der Regel noch am selben Werktag in Bearbeitung. Bestellungen nach 16:00 Uhr sowie an Sonn- oder gesetzlichen Feiertagen bearbeiten wir ab dem nächsten Werktag.

Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenfrei. Die Versandkosten liegen bei 0,00 €.

Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands.

Abhängig vom Artikel versenden wir Ihre Bestellung als Paket oder per Spedition. Welche Versandart vorgesehen ist, sehen Sie auf der Produktseite, im Warenkorb und im Checkout. Bei einer Speditionslieferung kann eine Terminvereinbarung erforderlich sein.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail.

Wenn Sie ein Kundenkonto nutzen, können Sie Ihre Bestellungen dort in der Bestellübersicht einsehen. Bei Fragen zu einer laufenden Bestellung hilft Ihnen unser Kundenservice weiter.

Im Checkout sehen Sie, welche Zahlungsarten Ihnen zur Verfügung stehen. Dazu können Kreditkarte, Klarna, Apple Pay und Google Pay gehören. Für die dort angebotenen Zahlungsarten fallen keine zusätzlichen Zahlungsgebühren an.

Ja. Venditio Handel ist der Online-Shop der Globus Venditio GmbH. Als unabhängiger Händler führen wir Produkte verschiedener Hersteller und Marken.

Marken-, Hersteller- und Produktnamen nennen wir ausschließlich, um Produkte eindeutig zu kennzeichnen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind wir weder ein offizieller Marken-Shop noch eine offizielle Vertretung der genannten Marken.

Sie haben ein erweitertes Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind für Sie kostenfrei.

Paket zurücksenden oder Abholung vereinbaren

Paketversandfähiger Ware liegt ein vorfrankiertes Retourenlabel bei. Es wird keine Rücksendegebühr von Ihrer Erstattung abgezogen. Fehlt das Label, können Sie über unseren Kundenservice ein Ersatzlabel anfordern.

Nicht paketversandfähige Ware und Speditionsartikel holen wir nach Terminvereinbarung kostenfrei bei Ihnen ab. Für Speditionsware ist kein Paket-Retourenetikett nötig.

Geöffnete Ware

Sie dürfen geöffnete Ware im Rahmen der üblichen Prüfung zurückgeben. Entsteht ein darüber hinausgehender Wertverlust, kann gegebenenfalls Wertersatz anfallen. Eine Wiedereinlagerungsgebühr berechnen wir nicht.

Erstattung

Wir erstatten Ihre Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Mehrkosten für eine von Ihnen gewählte, teurere Lieferart werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer ursprünglichen Zahlung. Wir können sie zurückhalten, bis die Ware wieder bei uns eingegangen ist oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Umtausch

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Senden Sie den Artikel bitte zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu.

Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite zu Rückgabe & Reklamation.

Bitte informieren Sie uns über das Problem. Senden Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung und gegebenenfalls Fotos mit. So können wir den Vorgang prüfen und eine passende Lösung für Sie veranlassen.